Услуги ателье
Ремонт одежды
Химчистка

Правила использования файлов cookie

Действует с: 20 мая 2026 г.
Редакция от: 22 мая 2026 г.

Содержание

  1. Общие положения
  2. Виды файлов cookie, используемых на сайтах Оператора
  3. Сроки жизни файлов cookie
  4. Правовое основание обработки
  5. Управление согласиями на cookie
  6. Яндекс.Метрика и функция «Вебвизор»
  7. Сервисы, через которые Оператор поручает обработку данных, собираемых через cookie
  8. Ссылки на политики сторонних сервисов
  9. Контакты для вопросов
  10. Заключительные положения

1. Общие положения

1.1. Настоящие Правила использования файлов cookie (далее — Правила) раскрывают порядок применения файлов cookie и связанных технологий (пиксели, локальное хранилище, идентификаторы устройства) на сайтах Индивидуального предпринимателя Карпенко Андрея Геннадьевича (ИНН 781454700090, ОГРНИП 310784727200253; далее — Оператор) по адресам https://rematelier.ru и https://drycleaning.ru.

1.2. Что такое cookie. Файлы cookie (куки) — небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя (компьютере, смартфоне, планшете) через браузер. При последующих посещениях сайт читает эти фрагменты и может узнать устройство, сохранить настройки, посчитать уникальных посетителей, собрать статистику взаимодействия с сайтом.

1.3. Cookie и персональные данные. Идентификаторы, передаваемые файлами cookie, в совокупности с IP-адресом и иными техническими характеристиками устройства и браузера в ряде случаев позволяют косвенно определить посетителя сайта. Поэтому Оператор рассматривает сведения, собираемые через cookie, как персональные данные в значении п. 1 ст. 3 152-ФЗ (в действующей редакции) и применяет к ним требования 152-ФЗ и настоящих Правил.

1.4. Настоящие Правила являются частью системы публичных документов Оператора и читаются совместно с:


На сайтах Оператора используются следующие категории cookie.

2.1. Технические cookie (необходимые). Обеспечивают работоспособность сайта: поддержание сессии посетителя, запоминание выбранного филиала, запоминание выбранного города и иных пользовательских настроек интерфейса, корректную работу веб-форм, защиту от автоматизированных ботов. Без технических cookie сайт не может функционировать в полном объёме.

2.2. Аналитические cookie. Собирают агрегированную статистику посещений: количество визитов, источники перехода, маршрут по страницам, время сессии, характеристики устройства. Используются для анализа и улучшения сайта. На обоих сайтах Оператора аналитические cookie установлены сервисом «Яндекс.Метрика» (раздел 6), включая функцию «Вебвизор».

2.3. Рекламные пиксели и cookie — только на сайте rematelier.ru. На сайте rematelier.ru дополнительно работают пиксели и cookie рекламных сервисов Top.Mail.ru / myTarget и VK Retargeting, используемые для формирования обезличенных сегментов рекламных аудиторий (обработчик — оператор сервисов таргетированной рекламы, раздел 7 настоящих Правил). На сайте drycleaning.ru рекламные пиксели не применяются.

2.4. Cookie сторонних виджетов — только на сайте drycleaning.ru. На сайте drycleaning.ru используется виджет SmartWidgets (раздел 7), отображающий отзывы клиентов, ранее размещённые авторами на публичных картографических и справочных площадках. Виджет устанавливает собственные cookie для корректного отображения. На сайте rematelier.ru данный виджет не применяется.

2.5. Внутренний поиск — только на сайте rematelier.ru. На сайте rematelier.ru используется сервис «Яндекс.Поиск по сайту», устанавливающий cookie, необходимые для работы поискового функционала.


3. Сроки жизни файлов cookie

КатегорияОриентировочный срок жизни
Сессионные (технические)Удаляются при закрытии вкладки или браузера
Постоянные техническиеДо 12 месяцев
Запись согласия на cookie (результат выбора в cookie-баннере)12 месяцев
Аналитические (Яндекс.Метрика)До 24 месяцев
Рекламные пиксели (VK, Top.Mail.ru / myTarget — rematelier.ru)До 12 месяцев
SmartWidgets (drycleaning.ru)До 12 месяцев (ориентировочно)

Фактические сроки жизни конкретных cookie задаются их издателем (Оператор либо сторонний сервис) и могут изменяться в рамках обновлений соответствующего сервиса. Посетитель может в любой момент удалить cookie средствами браузера (раздел 5).


4. Правовое основание обработки

4.1. Технические cookie обрабатываются Оператором без получения отдельного согласия посетителя — на основании п. 5 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ (обработка, необходимая для исполнения договора по предоставлению функционала сайта, инициированного посетителем). Отключение технических cookie средствами браузера ведёт к неработоспособности существенной части сайта.

4.2. Аналитические cookie, рекламные пиксели и cookie сторонних виджетов обрабатываются Оператором на основании п. 1 ч. 1 ст. 6 152-ФЗ — с согласия посетителя сайта. Требования к форме согласия (конкретное, предметное, информированное, сознательное, однозначное) соблюдаются в соответствии с ч. 1 и ч. 1.1 ст. 9 152-ФЗ (в редакции Федерального закона от 24 июня 2025 г. № 156-ФЗ). До получения активного согласия соответствующие cookie и связанные технологии не загружаются и данные не собираются (консервативная модель — по Решению 2 Оператора по спорным местам).

4.3. Конклюдентная модель согласия. Согласие на использование аналитических и рекламных cookie (раздел 4.2) выражается посетителем нажатием кнопки «ОК» в cookie-баннере либо продолжением использования сайта после показа баннера (конклюдентное действие в значении ст. 437–438 ГК РФ). Обе формы согласия признаются Оператором равнозначными. Указанная конструкция соответствует ч. 1 ст. 9 152-ФЗ — согласие в форме, позволяющей подтвердить его выражение.


5. Управление согласиями на cookie

5.1. Cookie-баннер на сайте. При первом посещении сайта посетителю отображается cookie-баннер со следующим текстом:

На сайте используются файлы cookie для работы сайта, аналитики посещений и таргетированной рекламы. Нажимая «ОК» или продолжая пользоваться сайтом, вы соглашаетесь с использованием cookie на условиях, описанных в Правилах использования файлов cookie и Политике обработки персональных данных. [ОК]

Согласие посетителя на загрузку аналитических и рекламных cookie (раздел 2.2–2.5) считается полученным с момента нажатия кнопки «ОК» либо продолжения использования сайта после показа баннера. До момента получения согласия загружаются только технические cookie (раздел 2.1).

Срок жизни записи согласия посетителя — 12 месяцев. По истечении 12 месяцев Оператор повторно отображает баннер.

5.2. Управление согласием и его отзыв. Действующая редакция Правил постоянно доступна посетителю по ссылкам в подвале сайта (https://rematelier.ru/cookie/ и https://drycleaning.ru/cookie/). Посетитель вправе в любой момент отозвать ранее данное согласие на аналитические и рекламные cookie:

  • через настройки своего браузера — запретив приём cookie с домена сайта либо удалив сохранённые cookie (раздел 5.3);
  • направив письменное заявление об отзыве согласия Оператору в порядке раздела 7 Согласия на обработку персональных данных.

После отзыва согласия Оператор прекращает обработку данных, собранных через аналитические и рекламные cookie, в соответствии с ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.

5.3. Управление cookie через браузер. Большинство браузеров позволяет запретить приём cookie, удалить уже сохранённые cookie, настроить исключения для отдельных сайтов. Соответствующие инструкции опубликованы разработчиками браузеров:

  • Google Chrome — в разделе справки по настройкам конфиденциальности;
  • Mozilla Firefox — в разделе настроек приватности и защиты;
  • Apple Safari, Microsoft Edge, Yandex Browser — в разделах настроек соответствующих приложений.

5.4. Последствия отказа. При отзыве согласия (раздел 5.2) либо запрете приёма cookie через настройки браузера (раздел 5.3) сайт остаётся работоспособным, но Оператор не получает статистику посещений, а рекламные аудитории не формируются. Содержание услуг, цены, порядок оформления заявки, права субъекта персональных данных — не изменяются.

5.5. Отзыв согласия. Порядок отзыва ранее данного согласия описан в разделе 5.2 настоящих Правил. Письменное заявление об отзыве согласия по правилам ч. 2 ст. 9 152-ФЗ направляется Оператору в порядке, установленном разделом 7 Согласия на обработку персональных данных; при его поступлении Оператор прекращает обработку данных, собранных через cookie, в соответствии с ч. 5 ст. 21 152-ФЗ.


6. Яндекс.Метрика и функция «Вебвизор»

6.1. На обоих сайтах Оператора установлен счётчик сервиса «Яндекс.Метрика». Загрузка счётчика и сбор данных осуществляются только после получения активного согласия посетителя в cookie-баннере (раздел 5).

6.2. Что собирает «Яндекс.Метрика». Сведения о визите сайта: IP-адрес посетителя в маскированном виде, тип устройства и браузера, источник перехода на сайт, просмотренные страницы и последовательность их просмотра, время пребывания на страницах, действия со страницами (клики, прокрутка), идентификаторы визита и устройства.

6.3. Функция «Вебвизор». В составе «Яндекс.Метрики» используется функция «Вебвизор», выполняющая запись сессии пользователя: движения курсора, клики, прокрутка, последовательность действий в интерфейсе. Запись Вебвизора используется для анализа удобства сайта и выявления технических проблем.

6.4. Маскирование полей форм. Оператор применяет настройки «Вебвизора», исключающие запись содержимого полей форм с персональными данными. Содержимое полей, в которые посетитель вводит фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, текст обращения, в «Яндекс.Метрику» не передаётся и в записи сессии Вебвизором отображается как маскированное.

6.5. Запрет передачи идентифицирующих данных в параметры визита. Оператор обеспечивает, чтобы в параметры визита, параметры событий, параметры электронной коммерции, UTM-метки, идентификаторы пользователя в «Яндекс.Метрике» не передавались:

  • фамилия, имя, отчество субъекта;
  • номер телефона субъекта;
  • адрес электронной почты субъекта;
  • номер заказа либо иные идентификаторы конкретного клиента;
  • пользовательские идентификаторы систем Оператора, в том числе идентификатор клиента в amoCRM.

6.6. Политика конфиденциальности сервиса «Яндекс.Метрика» приведена в разделе 8 настоящих Правил.


7. Сервисы, через которые Оператор поручает обработку данных, собираемых через cookie

Оператор осуществляет обработку данных, собираемых через cookie, с привлечением следующих сервисов на основании ч. 3 ст. 6 152-ФЗ:

На обоих сайтах Оператора:

  • сервисы «Яндекс.Метрика» и «Вебвизор» (оператор — провайдер веб-аналитики).

Только на сайте rematelier.ru:

  • сервис «Яндекс.Поиск по сайту» (оператор — провайдер сервиса внутреннего поиска);
  • сервисы VK Retargeting и Top.Mail.ru / myTarget — обезличенные сегменты рекламных аудиторий (оператор — провайдер сервисов таргетированной рекламы).

Только на сайте drycleaning.ru:

  • сервис SmartWidgets — виджет отзывов клиентов, ранее сделанных авторами общедоступными на внешних картографических и справочных площадках (оператор — провайдер сервиса агрегации публичных отзывов).

Описание категорий обработчиков и правовых оснований обработки приведено в разделе 9 Политики обработки персональных данных.

Сведения о наименовании и адресе конкретного обработчика Оператор предоставляет субъекту по его запросу в порядке, установленном разделом 16 Политики обработки персональных данных (п. 4 ч. 7 ст. 14 152-ФЗ).


8. Ссылки на политики сторонних сервисов

Сведения о том, как обработчики, указанные в разделе 7, обрабатывают получаемые от Оператора данные, приведены в их публичных документах:

Указанные политики являются документами соответствующих юридических лиц; Оператор не контролирует их содержание и несёт ответственность только за собственную обработку персональных данных, полученных в рамках настоящих Правил и Политики обработки персональных данных. В случае изменения адресов указанных документов действующая редакция публикуется соответствующим юридическим лицом по его собственным постоянным адресам.


9. Контакты для вопросов

Вопросы, связанные с применением cookie и настоящих Правил, направляются Оператору в письменной форме:

  • по электронной почте info@rematelier.ru — по услугам, оказываемым под коммерческим обозначением «Мобильный портной»;
  • по электронной почте info@drycleaning.ru — по услугам, оказываемым под коммерческим обозначением «Нептун»;
  • по почтовому адресу Оператора, указанному в реквизитах Оператора.

Иные каналы связи Оператора, в том числе телефонные номера филиалов и телефонные номера Оператора, указанные в Реестре операторов персональных данных Роскомнадзора, используются Оператором исключительно для оперативной коммерческой связи и для целей рассмотрения формальных обращений по вопросам обработки персональных данных и применения настоящих Правил не применяются.

Обращения по вопросам реализации прав субъекта персональных данных (ст. 14 152-ФЗ) направляются в порядке, установленном разделом 16 Политики обработки персональных данных.


10. Заключительные положения

10.1. Настоящие Правила действуют с даты, указанной в их шапке, и применяются ко всем посетителям сайтов Оператора.

10.2. Оператор вправе вносить изменения в Правила. Новая редакция размещается по постоянным адресам https://rematelier.ru/cookie/ и https://drycleaning.ru/cookie/ одновременно на обоих сайтах, с обновлением даты редакции.

10.3. При изменении состава применяемых cookie — появлении новой категории (раздел 2 настоящих Правил), смене обработчика (раздел 7), изменении целей обработки — Оператор аннулирует ранее данные согласия и повторно запрашивает согласие посетителя через cookie-баннер. Редакционные правки и уточнения технических параметров отдельных cookie в пределах уже указанных категорий повторного согласия не требуют.