Гарантии на химчистку

Доверяя одежду химчистке «Мобильный портной» — свои пуховые, меховые, кожаные и текстильные изделия, вы получаете:

гарантированно высокое качество услуг
отличный ожидаемый (а в большинстве случаев даже выше ожидаемого) результат
100% гарантию сохранности вещей

Гарантии качества

Мы гарантируем высокое качество услуг химчистки, так как:

работаем на оборудовании для химчисток от Italco-clean (Италия). Это оборудование создано профессионалами для профессионалов. Основное его предназначение — мягкая, но эффективная чистка сильно и умеренно загрязненных изделий. Использование оборудования данной марки дает возможность очень гибко подходить к выбору режимов стирки, чистки и отпаривания. В частности, существуют свои программы чистки для изделий из кожи, меха и деликатных тканей. Благодаря качественному результату, Italco-clean — оборудование, которое пользуется устойчивым спросом у химчисток и прачечных
используем линейку современных чистящих средств Вriar (Италия), Seitz и Kreussler (Германия). Мы выбрали лучших на рынке. Это моющие и чистящие средства нового поколения. Они позволяют эффективно и в то же время крайне бережно по отношению к ткани справляться с различными загрязнениями. Отличительная черта этих средств — повышенная экологичность, а также отсутствие вызывающих аллергию компонентов. Мы никогда не экономим на чистящих и моющих средствах. Ведь они напрямую влияют на внешний вид изделий, которые вы нам доверяете
проводим двойную диагностику загрязнений. Мы считаем, что правило «семь раз отмерь, один раз отрежь» — ключ к успеху. Поэтому как бы тщательно изделие не было осмотрено при приеме в чистку, она обязательно проходит второй контрольный осмотр у технолога. Только после того, как технолог подтвердит или, если необходимо, скорректирует изначально намеченный режим работы с изделием, оно будет отправлено в чистку. Почему мы проводим обязательную ДВОЙНУЮ диагностику загрязнений? Чтобы обеспечить полную, 100% победу над пылью и грязью, и при этом не навредить изделию
подбираем программу химической чистки индивидуально для каждой вещи — еще одна гарантия качества. Мы убеждены, что невозможно достигнуть идеального результата, если все вещи, вне зависимости от ткани, цвета и размера, будут постираны или вычищены в каком-то усредненном режиме и усредненными по составу или предназначению средствами. В нашем деле индивидуальный подход обязателен. Просто потому, что каждая вещь уникальна
несем повышенную ответственность перед арендодателями. Пункты приема «Мобильный портной» находятся на территории гипермаркета «Карусель», которым владеет холдинг X5 Retail Group, и торгово-развлекательного комплекса «Заневский каскад», которым владеет холдинг «Адамант». Оба холдинга крайне высоко ценят свою репутацию, поэтому крайне внимательно подходят к выбору компаний, которые работают на их территории. Для холдингов основной критерий отбора арендаторов — это высокое качество предлагаемых товаров или услуг. Иными словами, «Мобильный портной» работает на торговых площадках X5 Retail Group и «Адамант» потому, что полностью соответствует требованиям этих компаний. Стоит также отметить, что наши арендодатели постоянно следят за тем, чтобы уровень качества наших услуг не снижался.

Гарантии сохранности

«Мобильному портному» доверяют вещи разной ценовой категории, и в том числе изделия высокой и очень высокой ценности. Мы бережно и аккуратно чистим дорогостоящие шубы, кожаные курки, дубленки, свадебные платья, эксклюзивные портьерные ткани и гобелены ручной работы. Подтверждениями сохранности вещей, принятых в чистку, служат

квитанция. В ней указывается наименование отданной в чистку вещи, наименование услуги, стоимость услуги, ФИО приемщика. Квитанция заверяется подписью приемщика и печатью химчистки
официальный статус. «Мобильный портной» — это официальное юридическое лицо, действующее под руководством непосредственного владельца, индивидуального предпринимателя Карпенко Андрея Геннадьевича
условия аренды. Пункты приема химчистки расположены в гипермаркете «Карусель» и ТРК «Заневский каскад», поэтому, по условиям договора аренды, все возможные претензии и предложения клиентов химчистки рассматриваются с участием администрации этих торговых площадок. А так как нам по описанным выше причинам крайне важно сохранить репутацию добросовестного арендатора, мы заинтересованы в том, чтобы никаких претензий и жалоб никогда не возникало. Чтобы для них просто не было повода
деловая репутация. «Мобильный портной» работает в полном соответствии с законом о защите прав потребителей (Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1) и ни разу не получал претензий по порче или утере принятой в работу одежды на всем протяжении своего существования.

Гарантии на выполненные работы

Химчистка «Мобильный портной» предоставляет гарантии на выполненные работы.

гарантийным документом является квитанция, которая выдается заказчику на руки в момент приемки изделия
гарантии предоставляются на все виды услуг химчистки
гарантия не имеет силы, если мастера «Мобильного портного» предупреждали о том, что тот или иной вид работы не принесет желаемого результата. Пометка об этом должна присутствовать в квитанции.

В случае возникновения спорных моментов, вы всегда можете написать об этом владельцу сети «Мобильный портной» Андрею Карпенко на адрес rematelier@gmail.com