Первое наше ателье открылось в 2009 году в гипермаркете «Карусель» на Коломяжском проспекте в Санкт-Петербурге.
Как это не избито звучит, но изначально мы делали ставку на высокое качество. Мы считаем, что это самый правильный бизнес-подход. Только так можно привлечь клиентов, сделать их постоянными. С другой стороны, держать марку нас обязывал и тот факт, что ателье располагалось в «Карусели».
Крупные торговые сети предъявляют очень высокие требования к услугам, которые предоставляются на их территории. Ведь это отражается на имидже сетей.
Выдержать высокое качество было непросто. Непросто потому, что обеспечить его могли только высокопрофессиональные портные. Пришлось уделить повышенное внимание кадровому вопросу.
В итоге задача была успешно решена. Сегодня у нас работают мастера, которыми «Мобильный портной» без преувеличения гордится. Это профессионалы высшего разряда. Некоторые из них даже имеют собственную постоянную клиентуру. То есть люди обращаются за помощью конкретно к ним.
Вскоре мы открыли вторую точку нашей сети в ТРК «Заневский Каскад-3» у станции метро «Ладожская». «Заневский Каскад» тоже отличают высокие требования к качеству услуг и уровню сервису. Наше ателье им полностью соответствовало.
Качество зависит не только от портных, но и от технического оснащения ателье. Наши швейные машины — это профессиональное оборудование, которое позволяет работать с самыми разными материалами — от грубой кожи до тончайшего шелка. Поэтому мы беремся за ремонт даже очень дорогих предметов гардероба.
Помимо профессиональных машин, «Мобильный портной» располагает специальным аппаратом для штуковки. Он позволяет сделать заплатки практически неразличимыми.
Подробнее о нашем оборудовании вы можете узнать здесь.
В своей работе мы используем различные современные средства для ремонта одежды. Так, порез кожи мастера «Мобильного портного» устраняют с помощью специального клея производства Италии.
У многих людей ателье по ремонту одежды ассоциируется с каким-то полуподвальным помещением или неопрятным советским домом быта. Заглянув в «Мобильный портной», вы убедитесь, что это совсем не так.
Мы считаем, что современное ателье по ремонту одежды должно выглядеть современно. В него должно быть приятно зайти.
Внешний вид, интерьер в данном случае говорит о многом. В том числе, он говорит о том, как в ателье относятся к своим клиентам и к их вещам.
Мы относимся крайне внимательно и бережно.
Высокое качество услугПрофессиональные мастера и оборудование
Низкие ценыНа основе анализа конкурентов раз в полгода
Максимальная срочностьВозможность ремонта в течение часа
Бережное отношение к вещамСоблюдение правил хранения изделий
Внимательное отношение к клиентамИндивидуальный подход к каждому клиенту
