О нашей компании

Здравствуйте.
Меня зовут Андрей, мне 44 года, я являюсь основателем сети ателье по ремонту одежды «Мобильный портной».

Поскольку вы заглянули на эту страницу, то, значит, вас интересует ответ на вопрос «Что это за компания?» и, возможно, на вопрос «Можно ли ей доверять?». Постараюсь максимально полно ответить на первый. Ну а ответ на второй вы дадите себе уже сами.

Мы стремимся к тому, чтобы понятие «ремонт одежды» означало удобство, простоту, качество и доступность, а наши ателье рекомендовали друзьям и знакомым

Привлечь клиентов можно только качественными услугами

Первое наше ателье открылось в 2009 году в гипермаркете «Карусель» на Коломяжском проспекте в Санкт-Петербурге. Как это не избито звучит, но изначально мы делали ставку на высокое качество. Мы считаем, что это самый правильный бизнес-подход. Только так можно привлечь клиентов, сделать их постоянными. С другой стороны, держать марку нас обязывал и тот факт, что ателье располагалось в «Карусели». Крупные торговые сети предъявляют очень высокие требования к услугам, которые предоставляются на их территории. Ведь это отражается на имидже сетей.

Наши мастера — профессионалы высшего разряда

Выдержать высокое качество было непросто. Непросто потому, что обеспечить его могли только высокопрофессиональные портные. Пришлось уделить повышенное внимание кадровому вопросу. В итоге задача была успешно решена. Сегодня у нас работают мастера, которыми «Мобильный портной» без преувеличения гордится. Это профессионалы высшего разряда. Некоторые из них даже имеют собственную постоянную клиентуру. То есть люди обращаются за помощью конкретно к ним.

Вскоре мы открыли вторую точку нашей сети в ТРК «Заневский Каскад-3» у станции метро «Ладожская». «Заневский Каскад» тоже отличают высокие требования к качеству услуг и уровню сервису. Наше ателье им полностью соответствовало.

Без профессионального оборудования качественный ремонт невозможен

Качество зависит не только от портных, но и от технического оснащения ателье. Наши швейные машины — это профессиональное оборудование, которое позволяет работать с самыми разными материалами — от грубой кожи до тончайшего шелка. Поэтому мы беремся за ремонт даже очень дорогих предметов гардероба. Помимо профессиональных машин, «Мобильный портной» располагает специальным аппаратом для штуковки. Он позволяет сделать заплатки практически неразличимыми. Подробнее о нашем оборудовании вы можете узнать здесь.

В своей работе мы используем различные современные средства для ремонта одежды. Так, порез кожи мастера «Мобильного портного» устраняют с помощью специального клея производства Италии.

Мы сделали расценки на ремонт одежды низкими

Если качество на высшем уровне, то возникает вопрос о цене. Мы сделали так, чтобы расценки на наши услуги были ниже среднего уровня. Вы можете сами убедиться, заглянув в раздел «Стоимость услуг». Для своих клиентов мы предлагаем систему скидок на более крупные заказы.

Еще один значимый момент — сроки ремонта. Незыблемое правило ателье «Мобильный портной»: по возможности делать их максимально короткими. Тем самым мы полностью оправдываем свое заявление о том, что занимается срочным ремонтом одежды.

В ателье по ремонту одежды должно быть приятно зайти

У многих людей ателье по ремонту одежды ассоциируется с каким-то полуподвальным помещением или неопрятным советским домом быта. Заглянув в «Мобильный портной», вы убедитесь, что это совсем не так. Мы считаем, что современное ателье по ремонту одежды должно выглядеть современно. В него должно быть приятно зайти.

Внешний вид, интерьер в данном случае говорит о многом. В том числе, он говорит о том, как в ателье относятся к своим клиентам и к их вещам. Мы относимся крайне внимательно и бережно.

Мы расширяем ассортимент услуг

Сейчас мы расширили ассортимент услуг и, помимо ремонта одежды, предлагаем также химчистку. В этом направлении мы целиком и полностью придерживаемся тех принципов, которые позволяют сети «Мобильный портной» успешно работать и развиваться уже на протяжении более 10 лет. Эти принципы:

• Высокое качество услуг
• Низкие цены
• Максимальная срочность
• Бережное отношение к вещам
• Внимательное отношение к клиентам.
  

Если у вас имеются какие-либо замечания, дополнения, пожелания по работе сети ателье «Мобильный портной», пишите мне по адресу: rematelier@gmail.com

Спасибо за внимание к нашей работе!